EVA Air, päťhviezdičková letecká spoločnosť z Taiwanu, poskytujúca prémiové služby svojim zákazníkom pri letoch do viac než 60 medzinárodných destinácií, vyzvala spoločnosť Designworks, aby navrhla nové sedadlo do business triedy, ktoré jej uľahčí konkurenčný boj s inými progresívnymi leteckými dopravcami. Spoločnosť EVA požiadala špecializovaný globálny tím spoločnosti Designworks zameraný na letectvo o uplatnenie jeho bezprostredných skúseností so svetovými kultúrami a predloženie riešení, ktoré dotvoria jej vlastnú identitu a zároveň upevnia jej pozíciu poskytovateľa luxusných a jedinečných globálnych služieb.
Za cieľ si stanovila strategicky zachovať prepojenie s tradičnými prvkami značky, ale pritom opustiť „konvenčný“ koncept tradičných sedadiel a vydať sa smerom podstatne jedinečnejšieho a vyspelejšieho dizajnu, ktorý umožní ponúknuť pasažierom výrazný a osobitý zážitok. Spoločnosť Designworks sa pri tejto výzve rozhodla zamerať na komplexný zážitok pasažierov v kabíne lietadla, vrátane servírovania jedál a praktických konštrukčných prvkov, preto pristúpila k zmenšeniu úložnej plochy v záujme rozšírenia priestoru na produktivitu a zábavu.
„V čase narastajúcich očakávaní spotrebiteľov vzhľadom na ich každodenný kontakt s niektorými značkami sa musia spoločnosti pôsobiace v oblasti mobility neustále prispôsobovať prudko sa meniacim potrebám zákazníkov,“ hovorí Johannes Lampela, dizajnový riaditeľ štúdia Designworks v LA. „V prípade leteckého priemyslu to znamená hľadanie rovnováhy medzi flexibilitou a štruktúrovaným prostredím, zaistenie súkromia bez pocitu izolácie, ako aj neobmedzenej konektivity v rámci luxusného a príjemného prostredia. Všimli sme si, že business trieda spoločnosti EVA by sa potrebovala zamerať na poskytnutie sviežejších a podmanivejších zážitkov pasažierom, vďaka zladeniu služieb, dizajnu a značky. Naším cieľom bolo vziať osvedčenú platformu sedadla a vytvoriť z nej pre značku EVA niečo jedinečné,“ pokračuje. Počnúc súkromím, cez služby, interakciu, priestor až po vybavenie, náš dizajnérsky tím nazerá na skúsenosť pasažierov holisticky.
V prípade spoločnosti EVA musí prostredie v kabíne aj samotné sedadlo stelesňovať zrelý, sebavedomý, moderný a individuálny prístup k zákazníkom. Čerpajúc inšpiráciu vo svete architektúry, sedadlá dotvárajú cielene tlmené teplé farby, ktoré sa vzájomne dopĺňajú s farebnými prvkami typickými pre osobité služby a doplnky spoločnosti EVA. Tento dizajnérsky štýl vytvára plynulý priestor s prirodzene integrovanými prvkami a rozsiahlymi vodorovnými pracovnými plochami, čím sa zameriava na aktívnych cestujúcich hľadajúcich produktívne a zároveň upokojujúce prostredie.
Vďaka vlneným kobercom, pravej koži a bohatým tkaninám vytvoreným na mieru sa zo sedadla stáva skutočne luxusný produkt, ktorý je súčasne pohodlný a odolný. V rámci celej zákazníckej skúsenosti bola venovaná maximálna pozornosť detailom – dokonca aj výber farby uniforiem palubného personálu počas servírovania jedál bol dôkladne naplánovaný a prepracovaný – s cieľom vytvoriť prémiové prostredie jedinečné pre spoločnosť EVA.
Päťhviezdičkové palubné služby v kombinácii s dizajnovými prvkami vytvorenými pre medzinárodných klientov z najvyšších tried, odrážajú silné postavenie mesta Taipei ako globálneho obchodného centra. Tím spoločnosti Designworks na základe svojej dôkladnej znalosti lokálnych trhov skombinoval prvky každého z týchto trhov, aby pre spoločnosť EVA a jej medzinárodnú zákaznícku základňu vytvoril globálne, prémiové riešenie.
Nové sedadlá sú vyobrazené v lietadle Boeing 787-9 Dreamliner.
